COMPRA DE CDS, DVDS E LIVROS:
Como funciona o controle de pagamentos, despacho de produtos?
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 24 HORAS, 365 DIAS POR ANO!
ATENDIMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos efetuados até 22h, são PROCESSADOS no mesmo dia. Pedidos efetuados após esse horário e durante o dia são processados NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. Note que se isso ocorrer na sexta-feira, a continuidade do atendimento somente ocorrerá na segunda-feira.
EXEMPLOS:
Pedido feito às 22h do domingo - Será processado na segunda.
Pedido feito às 10h de segunda - Será processado na terça.
PROCESSAMENTO:
No caso de pagamento via BOLETO BANCÁRIO, o pedido será efetivado apenas após a COMPENSAÇÃO BANCÁRIA do pagamento do boleto. Desta forma, a continuidade do andamento do pedido se dará no dia seguinte ao pagamento, se ele for feito dentro do horário bancário. Caso o pagamento tenha ocorrido após o expediente bancário, a identificação ocorrerá apenas 2 DIAS depois.
Em caso de pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO, a continuidade é imediata, desde que respeitando nosso horário de atendimento. Importante saber que, para sua segurança, a Querência Discos adota o processo de "captura", que é uma confirmação feita após a efetivação de sua compra. Isso existe para evitar, por exemplo, compras duplicadas.
Posso efetuar compras de produtos Querência Discos por telefone ou Watts?
Sim, utilizando o numero 54 98111 6801 e assim combinar a forma de pagamento via depósito Bancario.
Despacho e Transporte das Encomendas:
O Transporte é feito atraves dos correios, todos os pedidos efetuados e confirmados, serão despachados conforme regras acima até as 18hrs de Segunda a Sexta-feira
